“服务市民是我们的职责”——曲江城管执法人员救援小女孩背后的故事

2017年10月11日 09:53 来源: 韶关日报 作者:韶关日报记者 袁少华 张伟杰 王建喜 特约记者 唐忠祥
  日前,一则曲江城管与市民合力营救小女孩的消息传遍韶城大街小巷。“危难之时显身手,方知拳拳爱民心!”广大市民为曲江城管的义举纷纷竖起了大拇指。为了解这群年轻人义举背后的故事,记者近日对曲江城管进行走访,采访到城管队员鲜为人知的一面。
  
  被理解是服务市民的动力
  
  参与救援的是曲江城管执法分局的12名执法队员。记者像多数市民一样,虽然平时经常与城管执法人员打交道,但真正近距离地了解他们,聆听他们的想法,这样的机会还是头一次。
  
  这些执法队员都是清一色的年轻人,他们语言朴实、性格直爽,或许是经常风吹日晒的缘故,比起一般年轻人来,他们的脸上多了些沧桑。
  
  丘日忠是城管执法局市容监管股副股长,谈起那天救人,他觉得是一件十分自然的事情:“当时我们刚好巡逻路过,看到一小女孩被车轮压住,来不及多想,一招呼队员就上去帮手了。旁边群众十分支持配合,积极参与救援。大家一起齐心合力,抬起2吨多重的汽车,把小女孩从车轮下解救出来。其实在那种情况下,大家都会伸出援手的,我们也不例外。”
  
  队员张蒙蒙的几句话让记者深为感动:“其实我们也都是老百姓的子弟,群众的困难我们感同身受。当看到小女孩从车轮下被抱出来的那一刻,我觉得付出再多的努力也值得了。”
  
  为市民排忧解难是常态
  
  城管队员们告诉记者,他们的执法人员每天都要上街巡逻,足迹踏遍了城市的每一个角落,他们对城市的一草一木、一砖一瓦都比其他人更为熟悉。街上哪里增加了广告牌,哪里下水道井盖坏了,哪家商铺生意怎么样,这些细节都会被他们敏锐的眼神捕捉到。正是由于城管队员像管家一样对城市环境特别熟悉,这让他们有了更多的机会接触到广大市民。
  
  前不久,一位年约七旬的老伯在沿堤三路行走时突然倒下,碰巧路过的执法人员王蒙蒙和几个队友毫不犹豫地走上前,把老人扶了起来。他们拨打医院的急救电话,通知了老人的家人,直到把老人的事情全部处理好才离开。
  
  城管队员们还语带幽默地告诉记者,帮市民找小孩更是他们经常遇到的“课外作业”。今年初,正在江畔市场执勤的城管执法队员接到命令:立即帮忙寻找一个走失的小孩!原来是一位粗心的家长带着4岁多的孩子逛市场,一转眼小孩不见了。家长急疯了,四处寻找未果,只好拿着孩子的相片向城管队员求助。
  
  必须在最短的时间内找到小孩。所有在附近街上执勤的城管人员被全部发动起来,沿着小孩可能走失的路段寻找。最终,他们在九龄小学旁边找到了这个小女孩。原来,小女孩看到有人吃棉花糖,便追着棉花糖而去,最后独自走到了九龄小学旁边。家长紧紧地抱着孩子,眼泪哗哗直流,城管队员脸上带着微笑悄悄地离开了……
  
  一位城管队员还告诉记者这样一件事:有一次他在江畔市场执勤,突然一个约6岁的小孩上前抱住了他的脚不让他走。他感到很奇怪,经询问得知,这个小孩与家长走散了,他想找到他的妈妈。
  
  “如果你走丢了,就去找穿制服的叔叔阿姨,让他们带你回家。”这是小孩妈妈告诉他的生活小技巧,没想到这个技巧派上了用场。经城管队员的多方努力,这个聪明的小孩最终与妈妈团聚了。队员们说:“能够得到百姓的信任,我们觉得很满足。”
  
  虽然斗转星移、时空变换,但城管队员的岗位没变,他们穿行在城市的大街小巷,见证着城市发展的日新月异,也与市民分享着生活的酸甜苦辣。这样的小故事太多、太习以为常了,以至于很多事情他们做过却慢慢忘记了。
  
  通过一番交谈,记者深切地感受到:这群城管执法人员与其他年轻人一样有血、有肉、有感情,正是因为身上这套制服让他们多了一份责任感与正义感。“我们的基本职责是维护市容市貌、规范城市秩序,让城市的环境更美,市民的生活更加舒适,希望我们的工作能够得到广大市民的理解、支持与配合,一起努力把我们共同的家园建设好,为创建全国文明城市,建设善美韶关贡献自己的一份力量。”曲江城管执法分局三中队队长丘远兵说。
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